Pokud ještě nemáte aktivovaný svůj přístup do Edwarda, očekávejte v týdnu od 15. 8. do 21. 8. 2022 informační a aktivační email, které půjdou oba v jeden okamžik na Vaši kontaktní e-mailovou adresu.
Automaticky se Vám přidělí základní přístupy, kde uvidíte pouze své výpisy a dokumenty.
Plný přístup, kdy vidíte všechny informace bez možnosti je plně editovat, Vám přidělíme jako váš investiční poradce my na vyžádání.
Náhled informačního a aktivačního e-mailu
Co to pro Vás znamená?
Na začátku srpna Vás spolu s dalšími klienty Edward v emailu s výpisem informoval, že od příště už Vám výpis přílohou nepřijde, ale budete si ho moci stáhnout ve svém zabezpečeném přístupu, který Vám dorazí v druhé polovině srpna.
Na začátku září Vám přijde emailem pouze oznámení o vygenerování nového výpisu, poté si ho můžete zobrazit ve svém přístupu v Edwardovi. Stejné oznámení pak budete dostávat každý měsíc.
Jak si zřídíte přístup do Edwarda?
Ve druhé polovině srpna obdržíte zmiňovaný informační a aktivační email, se všemi potřebnými instrukcemi. Proces aktivace přístupu je následující: zvolíte si své heslo, nainstalujete si do mobilu aplikaci Google authenticator (GA) a pomocí QR kódu si spárujete svůj telefon s Edwardem. Následně Vám aplikace GA bude generovat 6-ti místné kódy, které budete zadávat vždy při přihlášení do Edwarda. Blíže viz následující video.
Nejčastější otázky
Co když nemám chytrý telefon nebo nechci přístup?Od září bude zastavené zasílání PDF výpisů přímo v emailu. Pokud tedy nechcete nebo si nemůžete zřídit online přístup, můžete o jeho zaslání požádat nás, svého poradce. My výpis můžeme stáhnout na detailu účtu klienta v Edwardovi a výpis vám poslat. V budoucnu se budeme snažit vyřešit tyto situace automaticky přímo v Edwardovi.
Co když budu mít technický problém se zřízením přístupu?V případě technických problémů se obracejte na nás, své poradce, my vám pomůžeme dořešit situaci se zřízením přístupu i v případě jakýchkoliv dalších technických problémů v průběhu používání Edwarda.
